Privacy policy

1. Въведение

Ние от Тузивио ООД се ангажираме да защитаваме личните данни на нашите потребители и да гарантираме, че вашата поверителност е защитена. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация.

2. Събиране на информация

За да ви предоставим нашите „Услуги“, ние събираме лични данни за вас от различни източници, както е описано по-долу. Данните, които събираме и използваме, зависят от начина, по който взаимодействате с нас.

Освен конкретните приложения, посочени в следващите раздели, ние можем да използваме събраната информация за комуникация с вас, подобряване на нашите „Услуги“, спазване на законови изисквания, изпълнение на приложимите общи условия и защита на „Услугите“, нашите права, както и правата на потребителите и други лица.

Видове лични данни, които събираме

Типовете данни, които събираме за вас, зависят от това как взаимодействате с нашия „Сайт“ и как използвате „Услугите“. Под „лични данни“ разбираме информация, която може да ви идентифицира или да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и видовете лични данни, които събираме.

Информация, която събираме директно от вас

Данните, които ни предоставяте директно чрез „Услугите“, могат да включват:

• Контактни данни като вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
• Данни за поръчките като име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане, имейл и телефонен номер.
• Данни за профила като потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, свързана с безопасността на акаунта.
• Информация за пазаруване като артикули, които разглеждате, добавяте в количката или запазвате като предпочитани, програми за лоялност, отзиви и покупки.
• Информация за клиентска поддръжка, която включва информацията, която решите да споделите при комуникация с нас чрез „Услугите“.

Някои функции на „Услугите“ може да изискват предоставяне на определена информация. Ако откажете да предоставите тези данни, може да не успеете да използвате определени функционалности.

Информация, която събираме автоматично

Ние също можем автоматично да събираме определена информация за вашето използване на „Услугите“ („Данни за използване“). За целта можем да използваме технологии като „бисквитки“, пиксели и подобни инструменти. „Данните за използване“ включват информация за вашето взаимодействие с „Сайта“, устройството ви, браузъра, мрежовата ви връзка, IP адреса и други данни, свързани с вашето ползване на „Услугите“.

Информация, получена от трети страни

Можем също да получаваме информация за вас от външни източници, като например доставчици на услуги или партньори, които събират данни от наше име, включително:

• Компании, които поддържат нашия „Сайт“ и „Услуги“.
• Платежни оператори, които обработват информация за плащания, като банкови данни, кредитни или дебитни карти, и адреси за фактуриране, за да завършат транзакциите.

Когато използвате нашия „Сайт“, отваряте имейли от нас или взаимодействате с нашите „Услуги“ и реклами, ние или нашите партньори можем автоматично да събираме информация чрез технологии като пиксели, бисквитки или софтуерни библиотеки за онлайн проследяване.

3. Цел на събирането на данни

Събираме и обработваме вашата лична информация за следните цели:

• Обработка на поръчки и доставки.
• Подобряване на клиентското обслужване и предоставяне на персонализирано съдържание.
• Информиране за нови продукти, промоции или услуги (само след получаване на изрично съгласие от ваша страна).
• Изпълнение на законови и регулаторни задължения.

4. Споделяне на информация

Вашите лични данни няма да бъдат предоставяни на трети страни, освен в следните случаи:

• Когато това е необходимо за изпълнение на поръчка (напр. куриерски компании, платежни оператори).
• При наличие на законови задължения или по искане на правоприлагащи органи.
• Със съгласието ви за предоставяне на информация на трети страни за маркетингови цели.

5. Сигурност на данните

Ние прилагаме съвременни технически и организационни мерки, за да защитим личните данни от неразрешен достъп, загуба или унищожаване. Съхраняваме вашите данни на сигурни сървъри и използваме криптиране при обработка на чувствителна информация, като например платежни данни.

6. Вашите права

Вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате информация за събраните за вас данни.
• Право на корекция: Ако откриете, че вашите данни са неточни или непълни, можете да поискате тяхната корекция.
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на отказ от маркетинг: Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения по всяко време.

7. Бисквитки

Използваме бисквитки, за да подобрим използваемостта на нашия уебсайт и да предоставим персонализирани услуги. Бисквитките ни позволяват да съхраняваме малки количества информация на вашето устройство. Можете да настроите браузъра си да отказва бисквитки, но това може да повлияе на функционалността на сайта.

8. Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на този уебсайт и ще влязат в сила незабавно след тяхното публикуване.

9. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или относно начина, по който обработваме вашите данни, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: support@tuzivio.com
• Телефон: +359 893 595 463